Kdaj je povračilo možno?
Povračilo je odvisno od organizatorja vašega afterja. Vsak organizator ima lastno politiko povračil. Stopite v stik z organizatorjem ali z nami prek live chata.
Spletno plačilo (kartica)
Če ste plačali s kartico prek portala in je povračilo odobreno:
- Organizator ali naša podpora sproži povračilo
- Znesek se vrne na vašo kartico v 5–10 delovnih dneh
- Prejmete obvestilo na email ali SMS
Provizija za procesiranje plačila (Stripe: ~1,75 %) ni povračljiva.
Gotovinska plačila
Za gotovinska plačila (plačilo pri razrednem predstavniku) se za povračilo obrnite neposredno na organizatorja afterja. Platforma TopAfter ne posreduje pri gotovinskih povračilih.
Preklic prireditve
Če organizator prekliče after:
- Vsa spletna plačila se samodejno povrnejo na kartice
- Za gotovinska plačila se obrnite na organizatorja
Kako zahtevati povračilo
- Odprite vaš portal (prek SMS povezave)
- Kliknite Zahtevaj povračilo ali
- Napišite nam prek live chata (gumb spodaj desno)
Čas obdelave
| Način plačila | Čas povračila |
|---|---|
| Kartica (Stripe) | 5–10 delovnih dni |
| Gotovina | Dogovor z organizatorjem |
Kontakt
Za pomoč smo dosegljivi prek live chata ali na support@griltek.com.