Splošno
Kaj je TopAfter portal? Vaš osebni portal je spletna stran z vsemi informacijami o vašem afterju — status plačila, QR vstopnica, galerija. Dostopen je prek SMS povezave ki ste jo prejeli od organizatorja.
Nisem prejel SMS z linkom? Preverite ali je vaša telefonska številka pravilna pri organizatorju. Nov link zahtevate na topafter.si — vpišite svojo telefonsko številko in link vam bo poslan.
Portal ne deluje / ne morem se prijaviti? Portal ne zahteva gesla — odpre se direktno prek vaše unikatne SMS povezave. Preverite da odprite pravo sporočilo oz. link. Pišite nam prek live chata.
Plačilo
Kako vem ali sem plačal? V portalu je jasen status: Plačano ali Neplačano. Ob potrditvi plačila prejmete tudi SMS.
Kako plačam s kartico? Odprite portal → kliknite Plačaj s kartico. Če gumba ni, organizator spletnih plačil ne sprejema — plačajte pri razrednem predstavniku.
Nisem prejel potrdila o plačilu? Potrdilo je dostopno v portalu pod Prenesi potrdilo (PDF). Prav tako bi morali prejeti SMS z direktno povezavo do potrdila.
Ali lahko plačam v obrokih? Samo če organizator to omogoča. Preverite v portalu ali piše Obročno plačilo.
QR vstopnica
Kje je moja QR vstopnica? Na portalu pod razdelkom Vstopnica. Priporočamo, da jo pred afterjem odprete v brskalniku — da ni odvisna od signala.
QR koda ne deluje na vhodu? Preverite pri varnostniku — morda so imeli tehnično težavo. Varnostnik vas lahko preveri ročno po imenu.
Prijatelj mi je pokazal svojo QR kodo — jo lahko uporabim? Ne — vsaka QR koda je vezana na ime in jo sistem prepozna. Duplikat sproži opozorilo.
Zasebnost
Kdo vidi moje podatke? Samo organizator vašega afterja in TopAfter podpora (za tehnično pomoč). Podatki niso deljeni z drugimi.
Kako zahtevam izbris podatkov? V portalu na dnu strani kliknite Zahtevaj izbris podatkov. Postopek traja 72 ur.
Izgubil/-a sem dostop do portala (spremenjena telefonska številka)? Pišite nam prek live chata ali na support@griltek.com z imenom in priimkom ter nazivom šole.